to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet’te Kayıp Bonus Oran Şartı Haksızca 1.60’a Yükseltildi
GrandPashaBet’te spor alanında uygulanan ana para çevrim şartları konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde minimum oran şartı 1.30 iken, kayıp bonusunda bu şart 1.60’a çıkarılıyor ve özellikle anlık oran değişimlerinde bu şartlar devreye girmiyor, Bonus hakları fiilen kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçte bu şartlar nedeniyle ana paramı kaybettim.
Durumu canlı destek ile görüştüğümde ise yalnızca “site kuralları bu şekilde” cevabını aldım ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Uygulanan oran ve çevrim şartlarının kullanıcı aleyhine olacak şekilde ağırlaştırıldığını, özellikle kayıp bonusu için getirilen 1.60 oran zorunluluğunun ve anlık oran değişimlerinde bonusun geçersiz kalmasının adil olmadığını düşünüyorum.
GrandPashaBet’ten, spor bahisleri ve kayıp bonusu için uygulanan bu oran ve çevrim şartlarının kullanıcı lehine yeniden düzenlenmesini, anlık oran değişimlerinde de Bonus haklarının korunmasını ve bu şartlar yüzünden kaybettiğim ana paramla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ve ekleme yapalım. Ana paranın Max 80 katını kayıp bonusunu 10 katını cekebiliyorsun... Ben de soruyorum Jackpot düşse demek ki cekemeyegiz. Burada bile adaletsizlik var... Siz söyleyin bu şartlarda sizde neden oyun oynasınlar... Hep mi sorun var sizde rtpler düşük mesela...
Sayın Tamer Bey İletmiş olduğunuz başvuru tarafımızca detaylı olarak incelenmiştir. Spor bahisleri ve kayıp bonus uygulamaları, platformumuzda kampanya koşulları ve kullanıcı sözleşmesi kapsamında belirlenen kurallar çerçevesinde işlem görmektedir. Kayıp bonusu ve çevrim şartları, ilgili kampanyaya özel olarak tanımlanmakta olup her kampanya için oran şartları farklılık gösterebilmektedir. Yapılan incelemede, hesabınıza tanımlanan kayıp bonus kampanyasında geçerli olan minimum oran şartının kampanya özelinde 1.60 olarak belirlendiği ve bu bilginin kampanya koşulları bölümünde yer aldığı tespit edilmiştir. Bu nedenle işlem sırasında uygulanan oran şartları sistem kurallarına uygundur. Anlık oran değişimleri ise bahis piyasasının doğası gereği gerçekleşmekte olup, bahis onayı verildiği andaki oranlar esas alınmaktadır. Bu süreçte sistem tarafından herhangi bir manipülasyon veya kural dışı bir uygulama tespit edilmemiştir. Bu doğrultuda, mevcut kampanya kuralları çerçevesinde işlem yapılmış olduğundan, ana para veya bonus kaynaklı bir iade/geri ödeme işlemi gerçekleştirilememektedir. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
