to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet’te Bonus Hakkım Kazanınca Gerekçesiz Şekilde İptal Edildi, Mağdur Edildim!
GrandPashaBet’te yatırım bonusu kampanyasından faydalanmak için yüksek meblağlarla yatırım yaptım. Herhangi bir kural ihlali veya usulsüzlük yapmadığım halde, kazanmaya başladığım anda yatırım bonusu hakkım keyfi olarak elimden alındı. Bu durum yaklaşık 5 aydır devam ediyor ve daha önce de benzer bir sorunla karşılaştım.
Kullanıcı adım: s***. Konuyla ilgili müşteri danışmanlarıyla görüştüğümde, bahis risk merkezi tarafından bonusumun iptal edildiği ve Bonus olmadan yatırımlarıma devam edersem tekrar Bonus tanımlanabileceği söylendi. Ancak, hiçbir gerekçe sunulmadan hakkımın alınmasını kabul etmiyorum.
GrandPashaBet’ten beklentim; ya kimseye Bonus verilmemesi, ya da Bonus veriliyorsa müşterinin herhangi bir ihmali veya kusuru olmadan, sadece site zarar ediyor diye keyfi olarak Bonus hakkının iptal edilmemesidir. Bonusumun bir daha kısıtlanmamak üzere tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
GrandPashaBet’e üye olduktan sonra yatırım bonusu kampanyasından faydalanmak istedim. Müşteri destek hattına defalarca yazdım ve gün içerisinde istediğim kadar katılım sağlayabileceğim söylendi. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan, sadece “bahis risk merkezi” tarafından kısıtlama getirildiği belirtilerek yatırım bonusum iptal edildi. Bunun yanı sıra FreeSpin gibi diğer promosyonlardan da yararlanamıyorum.
Yetkililer, Bonus kısıtlamamın kaldırılması için tekrar yatırım yapmam gerektiğini söyledi. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve tüm taleplerime rağmen müşteri temsilcilerinden hiçbir şekilde yanıt alamadım. Hesabımda herhangi bir bakiye kaybı veya başka bir işlem kısıtlaması yaşanmadı. Ancak Bonus kampanyası hâlâ diğer kullanıcılara sunulmaya devam ediyor ve bana uygulanan kısıtlamanın nedeni olarak sadece “bahis risk merkezi” ifadesi dışında herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, keyfi şekilde uygulanan bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve yatırım bonusumun tanımlanmasını talep ediyorum. Kullanıcı adım: saddam3704.
Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Grandpashabet365
