to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet Maç Sonuçlanmadı, Kuponum Ve Bakiyem Beklemede, Müşteri Hizmeti Yetersiz
GrandPashaBet’te uzun süredir Platinum üye olarak oyun oynuyorum. 14.08.2025 saat 19.20’de oynadığım 5595671977 numaralı kuponum, maçın yağmur nedeniyle askıya alınmasının ardından devam etmesine rağmen, üzerinden 10 saat geçmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde altyapıdan resmi sonuç bekledikleri cevabını aldım. Hatta maçın bittiğine dair ekran görüntüsü de gönderdim, ancak yine de bir ilerleme olmadı.
Bu gecikme nedeniyle hesabımda bekleyen bakiyemi kullanamıyor, kayıp bonusu hakkımdan da faydalanamıyorum. Birçok maç oynayamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca yeni arayüzü hiç kullanışlı bulmuyorum, eski arayüze geçmek istediğimi belirttiğimde ise müşteri temsilcisi görüşmeyi sonlandırmakla tehdit etti ve yardımcı olmadı.
Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım, ancak bu kadar uzun süren bir sonuçlandırma ilk defa oluyor. Maç bittiği halde kuponumun hâlâ sonuçlandırılmaması ve müşteri hizmetlerinden sürekli aynı cevabı almam beni fazlasıyla mağdur etti. Kuponumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve eski arayüze geçiş imkanı sunulmasını talep ediyorum.
Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Grandpashabet365
