to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet Kimlik Belgeleri Reddedildiği İçin Para Çekemiyorum
GrandPashaBet hesabımdan para çekmek istediğimde hesap onaylama gerekçesiyle işlemim durduruldu. Benden ikametgah belgesi, kimlik ön yüzü ve elde “GrandPashaBet” yazılı kağıt ile kimlikli selfie istendi. Kimliğim şu an yanımda olmadığı için ehliyetim ve pasaportumla istenen selfie ve belgeleri eksiksiz şekilde ilettim, buna rağmen mutlaka kimlik istediklerini söyleyerek doğrulamamı ve para çekme talebimi kabul etmiyorlar.
En son 19 Nisan’da aynı yöntemle sorunsuz bir şekilde çekim yapmıştım, dün gece verdiğim para çekme talebim ise bu kez “güvenlik” gerekçesiyle bloke edildi. İlginç olan şu ki, para yatırma işlemlerim kabul ediliyor ancak para çekmeye geldiğinde kimlik zorunluluğu öne sürülerek işlemim yapılmıyor ve mağdur ediliyorum. Canlı destek üzerinden durumu defalarca iletmeme rağmen ehliyet ve pasaport belgelerim kabul edilmiyor, net bir çözüm sunulmuyor.
Hesabımda şu anda yaklaşık 7.000 TL bakiye bulunuyor ve bu parayı çekemiyorum. Tüm sitelerde kimlik yerine ehliyet kabul edilirken GrandPashaBet’in ehliyeti ve pasaportu belge olarak reddetmesini anlamlandıramıyorum. Ehliyet ve pasaport belgelerimle doğrulamanın kabul edilmesini, hesabımın kısıtlamasız kullanılabilmesini ve 7.000 TL bakiyemin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Ensar Bey Bizimle Şikayetvar üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz talebiniz tarafımızca kontrol altına alınmıştır. İşleminiz şu anda doğrulama birimimiz tarafından incelenmektedir. Süreç tamamlandığında en kısa süre içinde sizinle iletişime geçilecek ve net bilgi paylaşılacaktır. Tarafımıza ilettiğiniz belgeler dosyanıza eklenmiş olup, işlem sonuçlanana kadar takibimiz devam edecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
