to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet Kazancım Bakiyeme Yansımadı Çözüm Bekliyorum
17.12.2025 tarihinde GrandPashaBet sitesinde Vivo Gaming PortomASO rulet masasında 3.350 TL ve 1.950 TL tutarlarında ayrı ayrı bahisler oynadım. Oyun sonunda kazanç sağlamama rağmen sistem bu bahisleri kazanç olarak değil, kayıp olarak gösterdi ve bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.
Hemen talep oluşturdum ve konuyu müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemizde haklı olduğum, konunun altyapı sağlayıcısı ile paylaşıldığı ve minimum 3 saat, maksimum 24 saat içerisinde sorunun çözümleneceği söylendi. Ancak belirtilen süreler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı, sorun halen devam ediyor ve bu nedenle oyun keyfim de yarım kalmış durumda.
Bugüne kadar çekim gibi konularda hiçbir sıkıntı yaşamadım; aslında siteden genel olarak memnunum. Ancak böyle bir durumda sürecin daha ilgili, hızlı ve ivedilikle yürütülmesini beklerdim. Yaşanan durumun çözümünün de çok basit olduğunu düşünüyorum: Altyapı sağlayıcısı ile görüşülüp casinoya ulaşılması ve ilgili bakiyenin hesabıma eklenmesi gerekiyor. Eğer bu işlem gecikiyorsa veya sağlanamıyorsa, sitenin inisiyatif kullanarak kullanıcıya bakiye eklemesi yapması gerektiğine inanıyorum.
Kullanıcı adım tn**. Sorunumun bir an önce çözümlenmesini, kazançlarımın hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Tunç Bey Bizimle Şikayetvar üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz talebiniz tarafımızca kontrol altına alınmıştır. İşleminiz şu anda doğrulama birimimiz tarafından incelenmektedir. Süreç tamamlandığında en kısa süre içinde sizinle iletişime geçilecek ve net bilgi paylaşılacaktır. İşlem sonuçlanana kadar takibimiz devam edecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
5300 TL kadar bir kısmi ödeme bakiyeme yansıdı fakat geri kalan tutar yaklaşık 5500 TL bununda bir an önce yansımasını bekliyorum iyi çalışmalar diliyorum
