GrandPashaBet Bilgi Verilmeden Yüklenen Bonus Nedeniyle Kazancım Silindi, Param İade Edilmiyor

27 Ekim tarihinde GrandPashaBet web sitesi üzerinden hesabımdan 130.000 TL çekim talebinde bulundum. Hesabımda 5.000 TL kendi yatırdığım para ve 5.000 TL Bonus bulunuyordu. Bonus bana 0530381** numaralı telefondan aranarak, istemediğim halde yüklendi. Telefonda bonusu almak istemediğimi belirtmeme rağmen hesabıma yüklendi ve hangi oyunları oynayabileceğime dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kazancımı çekmek istediğimde ise hesabımdaki tüm para sıfırlandı ve bana, “bizim istemediğimiz oyunları oynamışsınız” şeklinde bir gerekçeyle ödeme yapılmadı. Para çekim aşamasında ise 20-30 tane oyunun oynanamayacağı söylendi. Oyun kısıtlaması ve çevrim şartları hakkında önceden hiçbir bilgi verilmemişti. Eğer böyle bir sistem olduğunu bilseydim zaten Bonus almaz, para da yatırmazdım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise benimle yeterince ilgilenilmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Özellikle ilk üye olduğum gün böyle bir olay yaşamış olmam ve bu kadar büyük bir sitede bu tür bir mağduriyetle karşılaşmam beni şaşırttı. Hesabım şu anda aktif ancak kazandığım param tamamen silindi. Kullanıcı ıd: 17**52.

Kazandığım 130.000 TL tutarındaki paramın iadesini, eğer çevrim şartı varsa bunun açıkça belirtilip bana uygulanmasını, yoksa paramın derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.