to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet Bonus Kazancımın Açıklamasız Şekilde Silinmesi Ve Eksik Ödeme
17 Aralık Çarşamba akşamı, yaklaşık saat 19.30 civarında GrandPashaBet hesabımda yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yüksek miktardaki kaybım karşılığında tarafıma verilen 600 TL kayıp bonusunu slot oyunlarında kullanarak hesabımda 20.011,89 TL bakiye oluşturdum. Ancak bu bakiyenin önemli bir kısmı, sistem tarafından herhangi bir açık ve net açıklama yapılmadan silindi ve hesabımda yalnızca 12.999 TL bırakıldı.
İlk olarak Papel hesabıma çekim talebinde bulundum, bu işlem iptal edildi. Ardından Denizbank hesabıma çekim yaptım ve bu aşamada da bakiyemin büyük kısmının kesildiğini gördüm. Canlı desteğe bağlandığımda bunun Bonus kuralları gereği olduğu söylendi, fakat tarafıma bu kesintinin neye göre, hangi maddeye dayanarak ve hangi tutar üzerinden yapıldığı konusunda ikna edici, detaylı bir açıklama yapılmadı.
Bonusla elde ettiğim kazancın bu şekilde tek taraflı olarak düşürülmesini, açık ve şeffaf şekilde izah edilmemesini kabul etmiyorum. Kesilen tutarın hangi kurala göre ve nasıl hesaplandığının tarafıma net biçimde açıklanmasını ve haksız yere kesildiğini düşündüğüm kalan paramın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Sayın Emre Bey İletmiş olduğunuz talep detaylı şekilde incelenmiştir. Kullanmış olduğunuz bonus, %20 Kayıp Bonusu olup, ilgili kampanya kuralları gereği bonus ile elde edilen kazançlarda çekilebilir maksimum tutar, alınan bonusun 20 katı ile sınırlıdır. Bu kapsamda; Tarafınıza tanımlanan 600 TL kayıp bonusu için, Çekilebilir maksimum kazanç tutarı 12.000 TL’dir. Bonus kullanımı sonucunda oluşan toplam bakiyeniz sistem tarafından kontrol edilmiş, 20 kat çekim limiti üzerindeki tutar otomatik olarak düşülmüş ve kalan çekilebilir bakiye hesabınızda bırakılmıştır. Bu işlem, tamamen bonus kampanya kuralları doğrultusunda ve sistemsel olarak uygulanmaktadır. Çekiminiz başarıyla tarafınıza gönderilmiştir. Kampanya kuralları tüm kullanıcılarımız için standart olup, yapılan işlem herhangi bir keyfi uygulama içermemektedir. Bonus şartları ve çekim limitleri, bonus tanımlanırken sistemimizde ve ilgili kampanya detaylarında açıkça belirtilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, konu ile ilgili ek bilgi almak istemeniz halinde canlı destek ekibimizin size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
Hiçbir şekilde bu dediklerinizi kabul etmiyorum. Ben binlerce lira yatırdım size ve kaybettim. Bunun karşılığı verdiğiniz 3 kuruş bonusu alıkoymaksa eğer ben bu saatten sonra sizin sitenizden oynamayacağım. 10 bin lira ile fakirleşmem ama siz benim gibi değerli bir kullanıcıyı kaybetmiş olursunuz hadi eyvallah
