to read complaints and reviews, or file yours.Grandpasha Bet'te Çark Kazançları Hesaba Katılmadı, 2000 TL Silindi
Grandpasha Bet sitesinde 7 Nisan saat 23:55 civarında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sitede yatırım yaparak oyun oynadım, hem Çark hakkım hem de kayıp Bonus hakkım vardı. İkisini de kullandım ve toplamda 6000 TL kazandık; ancak hesabımdan 2000 TL silindi ve çarktan gelen kazançlar hiç hesaba katılmadı.
Canlı desteğe bağlandığımda bana “kat kuralı” denilen bir uygulamadan bahsedildi ve sadece kayıp bonusunu baz aldıklarını, Çark kazançlarını hesaplamadıklarını söylediler. Elimde bu görüşmeye ait ekran görüntüleri de mevcut. Üyelik numaram 8448069, kullanıcı adım ise ugur6563’tür.
Bu süreçte çarktan kazandığım tutarın yok sayılması ve 2000 TL’nin keyfi şekilde silinmesi sonucu kendimi kandırılmış gibi hissediyorum. Hem silinen 2000 TL bakiyemin iadesini talep ediyorum hem de bu tür uygulamalar nedeniyle başka kullanıcıların da mağdur olmaması için konunun incelenmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Uğur Bey Yapılan inceleme sonucunda, hesabınızda yaşanan durumun sistemsel olarak doğru işlendiği tespit edilmiştir. Çark hakkınız ve kayıp bonusunuzdan kaynaklanan kazançları aynı anda kullanmanız nedeniyle, kazançlarınızın kayıp bonusu kuralları çerçevesinde değerlendirildiğini belirtmek isteriz. Platformumuzda, üyelerimizin anapara bakiyesi olmadan eklenen ödülleri kullanmaları durumunda, eklenen ödül miktarının 1 kat çevrimi uygulanır ve maksimum 60 kat çevrim kuralı geçerlidir. Bu nedenle, çarktan gelen kazançlar ve kayıp bonusu birleştirildiğinde yalnızca kayıp bonusu kuralları uygulanmıştır. GrandPashaBet olarak tüm işlemler şeffaf şekilde kaydedilmekte ve kullanıcılarımızın bonus ve ödül kullanımları belirlenen kurallar çerçevesinde hesaplanmaktadır. Hesabınızda herhangi bir keyfi silme veya yanlış uygulama söz konusu değildir. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
Yalnızca çarkı neden baz almadınız parayı silmek için yaptınız açıkça ortada
