to read complaints and reviews, or file yours.Bonus İptali Sonrası Çevrim Şartı Nedeniyle Para Çekme Reddedildi
01.03.2026 tarihinde GrandPashaBet sitesine 10.000 TL yatırım yaptım ve 30X çevrimli hoş geldin bonusu aldım. Bonusu aldıktan sonra birkaç dakika içinde Bonus bakiyemle kupon yaptım, bonusum bittikten sonra da ana paramla bahis oynamaya devam ettim. Bonus ile yaptığım kupon kazandığı halde, site bonusu kendi tarafında iptal ettiği için bu kuponun kazancı bakiyeme yansıtılmadı.
Ana paramla yaptığım kuponların bir kısmı tuttu ve 02.03.2026 tarihinde, çevrimimi de tamamladıktan sonra para çekme talebinde bulundum. O sırada bakiyem 12.587 TL civarındaydı. Fakat site, Bonus aldığım gerekçesiyle benden 30X çevrim yapmamı istedi. Müşteri temsilcisine, bonusu kendilerinin iptal ettiğini, hem bonusu iptal edip hem de ana param için çevrim şartı koymalarının doğru olmadığını belirttim. Buna rağmen “Bonus almışsınız, biz iptal etmiş olsak da ana paranız da 30X çevrime tabidir” denilerek para çekme talebim onaylanmadı.
Şu anda hem bonusu iptal etmiş durumdalar hem de çevrim şartını sürdürerek bakiyemi kullanmamı ve çekmemi engelliyorlar. Ya bonusla kazandığım kuponun kazancının eksiksiz şekilde bakiyeme yansıtılmasını ya da mevcut bakiyemin üzerindeki çevrim kısıtlamalarının kaldırılarak para çekme işleminin derhal onaylanmasını talep ediyorum. Kullanıcı adım 10132017
Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Grandpashabet365
Sayın Mert Bey, Markamız adına tarafınıza gerçekleştirilen aramada sizlere ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme sağlanabilmesi adına, tarafınıza yönlendirilen aramaları yanıtlamanızı rica ederiz. Almış olduğunuz bonus, kullanımı sırasında belirlenen şart ve kurallara tabidir. Bu kapsamda: Bonus tutarının 30 katı, en az 2,25 oran üzerinden ve minimum 2 maçlı kombine kupon şeklinde futbol ve basketbol bahislerinde çevrilmelidir. Kombine kuponlarda yer alan her bir bahis, 1,50 oranının altında olamaz. Canlı bahisler de çevrim hesaplamasına dahildir. Bonusunuzu kullanmanızla birlikte bu kurallar sizin için geçerli hale gelmiştir. Kurallara uygun olarak gerçekleştirilen bahisleriniz, bonusun doğru ve adil bir şekilde tamamlanmasını sağlamaktadır. Ek olarak, bonusunuzun süresi sona ermiş ve iptal durumuna düşmüştür. Bonus süresi içinde katılım sağlamanız gerekmektedir. Ancak, sizlere süresi dolan bonus olarak 16.340₺ eklenmiştir. Çevriminizi tamamladıktan sonra bu tutarı çekim işlemlerinizde kullanabilirsiniz. Bilgilerinize sunar, keyifli oyunlar dileriz. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
Hızlı cevap ve çözüm için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.
Sayın Mert Bey, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz süreci birlikte dikkatle inceledik ve gerekli tüm yönlendirmeleri sağlayarak işlemlerinizin sorunsuz şekilde devam etmesine yardımcı olduk. Her zaman olduğu gibi, üyelerimizin güvenli ve hızlı işlem yapabilmesi için tüm adımlarda destek sunmaya devam ediyoruz. Ek bir sorunuz ya da desteğe ihtiyaç duyduğunuz bir durum olursa 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, GrandPashaBet365
Hızlı cevap ve çözüm için teşekkür ederim
