to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat 2026 tarihinde Grand Opera Otel Casino’ya, otelin marketing müdürü olduğunu belirten m** A**’ün davetiyle oyuncu olarak gittim. Kendisi telefonla arayarak konaklama ve uçuş dahil bazı şartları anlattı, ben de 14 yıldır düzenli olarak Kıbrıs’a giden, birçok farklı casinoda oyun oynayan biri olarak, müdür pozisyonunda olduğunu söylemesi nedeniyle kendisine güvenerek rezervasyon yaptırdım. Bugüne kadar otel ve casinolarda asla sorun yaşamamışken, ilk kez Grand Opera Otel Casino’da ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Otele giriş yaptığımızda, daha önce konuştuğumuz ana binada yer olmadığı, yan binaya alınacağımız söylendi. Bunu baştan konuştuğumuz şartlara aykırı bulmama rağmen, sorun çıkmasın diye kabul ettim. Üç gün boyunca otelde kalmamıza ve casinoda oyun oynamamıza rağmen, marketing’den sorumlu m*** ne bir ihtiyacımızın olup olmadığını sordu ne de yanımıza gelip ilgilendi. Bu süre zarfında otelin konserlerinden memnun kalmayınca başka bir casinoda konsere gidip eğlendik, buna rağmen Grand Opera Casino’da oyun oynamaya devam ettik.
Çıkış günü casinodan ayrılırken, marketing müdürü m*** odalarımızın ve uçak biletlerimizin ücretini bizim ödememiz gerektiğini, bunları almak zorunda olduğumuzu söyledi. Oysa kendisi bizi baştan oyuncu olarak davet etmiş ve şartları buna göre anlatmıştı. Bunun üzerine otel yetkili müdürleriyle görüşmek istedim fakat muhatap bulamadım, hiçbir sorumlu kişiyle sağlıklı bir görüşme yapamadım ve tarafımıza yaklaşık 100 bin tl tutarında kesinti uygulandı.
Yaşadığım bu durum üzerine casino müdürleri e** ve d** ile de görüştüm; ancak bugüne kadar müşteri memnuniyeti adına hiçbir adım atılmadı, herhangi bir dönüş sağlanmadı. CEO ve üst düzey yöneticilere ulaşmaya çalışıyorum, her yere şikayetlerimi iletmeye devam ediyorum. Casino sahibi h** Bey’e, CEO u** Bey’e ve casino genel müdürü m** Bey’e de ulaşmaya çalışmama rağmen henüz hiçbir geri dönüş alamadım.
Ben, Arslan ç** olarak, Grand Opera Otel Casino’da marketing müdürü m**’ün verdiği sözlere rağmen odalarımız ve uçak biletlerimiz için tarafımıza yansıtılan yaklaşık 100 bin Türk lirası tutarındaki kesintinin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Yaklaşık 14 yıldır düzenli olarak Kıbrıs’a gidiyor ve farklı otel ve casinoları tercih ediyorum; bugüne kadar hiçbir işletmede bu şekilde bir sorun yaşamadım. 13 Şubat 2026 tarihinde Grand opera otel casino’nun marketing müdürü olduğunu söyleyen m** a** isimli kişi beni arayarak oyuncu olarak gelebi...
Kıbrıs’ta casino’su bulunan ve Belarus markası olduğunu belirten Grand Opera Bet’in online casino sitesi üzerinden oynarken, hesabımdaki 359.000 TL tutarındaki kazancım 29 Aralık 2025 günü saat 19:30 civarında hiçbir makul açıklama yapılmadan silindi. Bu durumun ardından site canlı destek hattı ile...
25.000 TL yatırım yaptım. Canlı casinoda yaklaşık 100.000 TL oyun oynadım. 48.000₺ çekim yapmak istediğimde, çekim yönteminde güncelleme olduğu söylendi. Sonra mailden kripto onayı istendi, ardından 24-72 saat güncelleme olduğu belirtildi. 72 saat dolduğunda arandım ve ana paramın iade edileceği, ça...
Öncelikle herkese selamlar. Ben yıllardır Kıbrıs'a gider, oyun oynamaya severek gittiğim bir otel vardı. Oradaki müdür mü dersin, çalışan mı dersin, ne derseniz deyin, artık bir şey bulamıyorum. Bu arkadaşlar ısrarla 'Abi bizim otelin sanal sitesi var, 128.betorder.com oradan oyun oyna' dediler ve b...
Son Kıbrıs seyahatimde viva casino denilen rezil müessese de başıma nahoş bir hadise geldi. Geçtiğimiz on yılda Kıbrıs 'a bu üçüncü gidişim olsa gerek. Tüm seyahatlerimde komşu oscar otel'de konakladım ve maksimum 3 gün kaldım. 8 Aralık günü check-in yaptırdıktan sonra ilk defa viva casino'yu ziyare...