Tema World Grandma'da Garsonun Kaba Davranışı Aile Kahvaltısını Bozdu

Bahçeşehir’de bulunan Tema World Grandma şubesine ailecek kahvaltı yapmak ve çay içmek için gittik, ancak özellikle A*** isimli garsonun tavırları nedeniyle aldığımız hizmetten çok pişman olduk. İşletmeye merak ederek ve keyifli bir kahvaltı hayaliyle gitmemize rağmen, garsonun yaklaşımı bizi hem rahatsız etti hem de ortamdan soğuttu.

Sipariş vermek istediğimizde kendisine seslenmemize rağmen bizi duymamış gibi davranması, “sipariş vereceğiz” dediğimizde sert bir tavırla ve kaba bir üslupla “1 dakika bekleyin, şu an başka masalara bakıyorum” tarzında çıkışması, hem üslup hem de bakışlarıyla son derece itici bir hava oluşturdu. Normalde yoğunluk anlaşılabilir, fakat kullanılan ton, yüz ifadesi ve müşteriye karşı sert, tersleyici yaklaşım kabul edilebilir değildi. Yan masalara da benzer şekilde davrandığını gördük ve bunun sadece bize özel olmadığını fark ettik.

Sonuçta ailemizle sakin bir şekilde kahvaltı yapmaya gittik, ancak çalışan tavrı yüzünden kendimizi huzursuz hissettik ve işletmeden kötü bir izlenimle ayrıldık. Bu davranışlar nedeniyle bir daha Tema World Grandma’ya gitmek istemiyoruz. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili olarak özellikle A*** isimli garson hakkında gerekli uyarının ve personele müşteriyle iletişim konusunda eğitim verilmesinin sağlanmasını, ailece gönül rahatlığıyla gelinebilecek bir ortam oluşturulmasını talep ediyorum.