Kayıp Bonusuna Dayalı 25.000 TL Kazancım Keyfi Olarak Silindi

Grandbetting sitesine yıllardır üyeyim ve düzenli olarak yatırım yapan bir kullanıcıyım. 9 Nisan tarihinde toplam 10.000 TL yatırım yaptım ve bu tutarı kaybettim. Ardından tarafıma 3.000 TL kayıp bonusu tanımlandı. Bu 3.000 TL ile oynayarak bakiyemi 25.000 TL’ye kadar yükselttim ve sonrasında çekim talebi verdim.

Çekim talebim sırasında canlı destek ile görüştüğümde, bana “kayıp bonusu hakkınız yoktur, size yanlışlıkla kayıp bonusu ekledik” denilerek hem çekim talebim iptal edildi hem de hesabımdaki 25.000 TL tamamen silindi. Oysa hesap içindeki bonuslar bölümüne baktığımda bonusum açık olarak görünüyordu ve ben de buna güvenerek oynadım. Sonradan “yanlışlıkla Bonus verdik” bahanesiyle paranın silinmesi, açıkça mağduriyet yaratmaktadır.

Benim talebim, kazandığım 25.000 TL’nin ve bu süreçte haksız yere silinen paramın eksiksiz şekilde ödenmesidir. Yıllardır üyesi olduğum bu sitede Bonus hakkım olduğunu düşünerek oynadım, buna rağmen keyfi ve çelişkili bir gerekçeyle kazancımın silinmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve hak ettiğim tutarın tarafıma ödenmesini istiyorum.