to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet’te Kayıp Bonus Talebim Haksız Şekilde Reddedildi
GrandPashaBet’te yaşadığım kayıp bonusu sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 14.02.2025 tarihinde saat 23.51’de çekim işlemi yaptım. Ardından 15.02.2025 tarihinde saat 23.56’da hesabıma yeniden yatırım yaptım ve bu yatırımla casino bölümünde toplam 20.000 TL kayıp yaşadım. Bu kaybım için sitenin sunduğu kayıp bonusunu talep ettim.
Canlı destekle yaptığım görüşmede, son 24 saat içerisinde yaptığım çekim miktarının yatırımımdan fazla olduğu gerekçesiyle kayıp bonusu hakkımın bulunmadığı söylendi. Ancak ben 20.000 TL’lik bu yatırımı, bir önceki çekim işlemimden 24 saati geçtikten sonra yaptım ve bu nedenle kampanya şartlarını sağladığımı, kayıp bonusunu hak ettiğimi düşünüyorum.
GrandPashaBet’ten hesabımın bu tarih ve işlemler üzerinden detaylı olarak incelenmesini ve ilgili kampanya kurallarına göre hak ettiğim kayıp bonusunun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Nurullah Bey, Öncelikle kayıp bonusu ile ilgili yaşadığınız durumu tekrar inceleyip geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Belirttiğiniz gibi, 15.02.2026 tarihinde yaptığınız çekim işlemi, 80.000 TL'lik toplam tutarı kapsıyor ve işlemler 3 ayrı parçada onaylanmış: 15.02.2026 15:23:05 – 4.000 TL onaylı çekim 15.02.2026 23:57:28 – 20.000 TL onaylı çekim 15.02.2026 15:23:05 – 3.000 TL onaylı çekim 15.02.2026 02:01:30 – 80.000 TL çekim işlemi gerçekleştirilmiştir. Son 24 saat içinde yapılan 80.000 TL'lik çekim tutarı ile 27.000 TL'lik yatırım arasında fark bulunmamaktadır ve bu durum kayıp bonusu talebinizin geçerli olmamasına neden olmuştur. Kayıp bonusu alabilmeniz için, yatırımlarınızda kaybınız olması gerekmektedir. Kazançta olduğunuzdan kayıp bonusu hakkınız mevcut değildir. Bu nedenle, yapmış olduğunuz yatırımlar ve çekimler, 24 saat içinde gerçekleştirildiğinden bonus hakkınız oluşmamaktadır. Tüm işlemlerimiz kurallara uygun bir şekilde yapılmış olup, kayıp bonusu talebinizin reddedilmesi doğru bir karar olarak değerlendirilmiştir. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
Çekim yaptığım saatle yatırım yaptığım saatlerin ekran görüntüsünü paylaştım kontrol edebilirsiniz
