Garanti Kapsamındaki Voge SR3 Motosikletim 3 Ay Süreyle Parça Beklediği İçin Kullanılamıyor

Garantisi devam eden Voge sr3 model motosikletimi yaklaşık 3 aydır yetkili serviste parça beklediği için kullanamıyorum. 25 Mayıs’tan bu yana Denizli Merkez’deki DM Motor yetkili servisinde motorum bekliyor. Arızayla ilgili ilk başvuruda, sekmanların değişeceği, gerekli yedek parçanın Türkiye’de bulunmadığı ve Çin’den sipariş verileceği bilgisi verildi.

Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi ve tarafıma net bir termin tarihi de paylaşılmadı. Bu süreçte motosikletimi hiç kullanamıyor olmam, hem ciddi bir mağduriyete hem de kullanım kaybına neden oldu. Üstelik garantisi devam eden bir ürün için bu kadar uzun süredir sonuç alınamaması, marka ve servis hizmetine olan güvenimi zedeliyor.

Motorumun yedek parça tedarik sürecinin ivedilikle tamamlanmasını, onarımının bir an önce yapılmasını ve motosikletimin kullanıma hazır şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse bana yazılı ve net bir onarım/teslimat tarihi bildirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.