to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Havale Sonrası 2.200 TL GPay’e Gönderildi, Hesapta Görünmüyor, İade Talebi
26.02.2026 tarihinde saat 08:28’de Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla GPay Elektronik Ticaret’e 2.200 TL tutarında mobil havale işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında alıcı olarak TR51**************************13 IBAN numarasına para gönderildi. Ziraat hesabımda dekont bulunmasına rağmen gönderdiğim tutar GPay tarafında hiçbir şekilde görünmemektedir.
Bu durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm, talep ve belge gönderimi yapıldı. Ertesi gün durum bildiriminde tarafıma, “para karşı tarafa gönderildi, yapılacak bir şey yok” şeklinde bilgi verildi. Sonrasında yeniden aradığımda da aynı şekilde, “para gitmiş, yapacağımız bir şey yok” cevabını aldım.
Ayrıca GPay müşteri temsilcisini de aradım ancak telefona cevap verilmedi ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem bankam hem de GPay tarafından işlemin detaylı şekilde incelenmesini, TR51**************************13 IBAN numarasına yanlışlıkla gönderdiğim 2.200 TL’nin en kısa zamanda hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar; Sistemlerimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz ile kontrol sağladığımız zaman, ödemenizin banka hesaplarımızda beklemede olduğunu görüntülüyoruz. Çağrı Merkezi Temsilcilerimiz sizlerle iletişime geçerek iadesi için destek olacaktır. Sevdiklerinizle beraber geçireceğiniz sağlıklı günler dileriz. Sevgilerimizle, GPay
Teşekkürler
