to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabından GPay IBAN’ına Yanlış Transferin İadesi Talebi
23.02.2026 tarihinde saat 18:16’da Ziraat Bankası hesabımdan, GPay’in İş Bankası’na ait IBAN’ına yanlışlıkla 560 TL havale yaptım. Bu işlem sonrası, kendi İş Bankası kartımla GPay üzerinden bakiye yükleme işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirdim; ancak Ziraat hesabımdan gönderdiğim 560 TL’nin akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamadım.
İşlem sırasında parayı doğrudan şu IBAN’a gönderdim: TR05**************************52; alıcı adı da “GPay Elektronik Ticaret A.Ş.” olarak görünmekteydi. GPay destek hattına durumu ilettiğimde, konunun GPay’in bağlı olduğu başka bir siteyle alakalı olduğu söylendi; ancak tutarı doğrudan GPay’in kendi IBAN’ına gönderdiğim için bu açıklama benim açımdan tatmin edici olmadı ve sorunum çözülmedi.
Ziraat hesabımdan GPay’in belirtilen IBAN’ına gönderdiğim 560 TL’lik tutarın nereye gittiğinin araştırılmasını ve bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Azra Hanım; Sistemlerimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizle kontrol sağladığımız zaman ödemenizin aktarım sürecinin tamamlandığını görüntülüyoruz. Ödemenizi bakiye yükledikten hemen sonra Xsolla adlı siteye aktardığınızı görüntülüyor ve işlemin yukarıda belirttiğiniz numara ile yapıldığını, telefonunuza gelen gsm kodunu girmeden sistemlerimizde herhangi bir işlem yapamayacağınızı hatırlatmak isteriz. Sevgilerimizle, GPay
Belirttiğiniz ödeme bakiye yükleme adı altında olan ödemedir. O işlemde bir sıkıntı yaşamadım, benim belirttiğim sorunum sitenizdeki bulunan banka hesabı IBAN'larına atmış bulunduğum paranın geri iadesidir. Bakiye yükleme sisteminizi anlamadan önce sitedeki ibana para göndermiş bulunmaktayım. Attığım belgedeki 560TL'lik ödeme de onun kanıtıdır, daha sonrasında başka banka hesabımdan tekrar attığım 560TL'lik tutarı bakiyeme tanımlamıştım. Ben belirttiğim ibana attığım ücretin, yani herhangi bir satın alma yapmadığım ve nereye gittiğini bilmediğim ücretin iadesini istiyorum.
