to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çekilen 469,53 TL İşleminin Hemen İadesi Gerekiyor
Soyo uygulaması üzerinden yaptığım bir satın alma sırasında, 31.07.2026 tarihinde HOPPA/gpay.com.tr firması aracılığıyla 469,53 TL tutarında iki kez işlem gerçekleşti. Bu işlemlerden ilki hatalı olarak kartımdan çekildi ve bu tutar hesabımdan düşmüş durumda.
Konu ile ilgili olarak uygulama/firma ile iletişime geçtiğimde, ilk işlemle ilgili olarak şirket hesaplarına herhangi bir ödeme ulaşmadığını, dolayısıyla bir sorumluluklarının olmadığını söylediler. Ancak bankamdan gelen mesajlarda 31.07.2026 00:40 tarihli 469,53 TL tutarında harcama yapıldığı ve 3D şifresi ile işlem onaylandığı açıkça görülüyor, buna rağmen fazla çekilen bu tutar tarafıma iade edilmedi.
Hatalı olarak çekilen ilk 469,53 TL’lik işlemin tespit edilerek en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar değerli kullanıcımız; İlgili başvurunuz doğrultusunda konu, ilgili birimimize iletilmiş olup gerekli incelemeler tamamlanmıştır. Yapılan değerlendirme neticesinde iade talebiniz oluşturulmuş ve iade süreci resmi olarak başlatılmıştır. İlgili tutarın, bankacılık süreçlerine bağlı olarak 1-7 iş günü içerisinde tarafınızın hesabına aktarılması öngörülmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Gpay.
