Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Gp Kompozit’ten Honda cb 650r model motosikletim için koruma demiri sipariş ettim. Siparişimi 7 Ağustos tarihinde internet üzerinden yaklaşık 5000 TL tutarında ödeyerek verdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ne ürünle ilgili bir kargo bilgisi ne de hazırlık veya gecikme bilgisi tarafıma iletildi.
Bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme mesajı almayınca firmayı kendim aradım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “Yarım saat içinde size dönüş yapılacak” denmesine rağmen, iki defa aramama ve aynı sözü almama rağmen bana geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de gecikmeye dair net bir açıklama yapılıyor.
Ödemesini peşin yaptığım ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını, aksi halde ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.

















