Kargo Takip Bilgisi Olmadan Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Çelişkili

20.05.2026 tarihinde gp Kompozit firmasından toplam 8.626,50 TL tutarında, kredi kartına 3 taksit ile ödeme yaparak bir adet gp Kompozit Honda pcx 125 2021-2026 uyumlu egzoz koruma demiri siyah, bir adet Honda pcx 125 2025-2026 uyumlu motor koruma demiri siyah, bir adet Honda pcx 125 2025-2026 uyumlu ön tur camı şeffaf 79 cm, bir adet Honda pcx 125 / 150 2025-2026 uyumlu tank pad gri ve bir adet Honda pcx 125 / 150 2014-2026 uyumlu fileli motosiklet Konfor sele kılıfı siyah siparişi verdim. Sipariş numaram 45f50b35f036cb210cfe5e49b7ecff’tir.

Firma, siparişi Sürat Kargo ile gönderdiğini ve kimsenin teslim almadığı için kargonun geri döndüğünü iddia ediyor; ancak bana Sürat Kargo’dan hiçbir bilgi SMS’i gelmedi, teslimata dair tek bir arama yapılmadı ve takip edebileceğim bir kargo numarası da paylaşılmadı. Yani, kargonun gerçekten gönderilip gönderilmediğini kontrol etmem de mümkün olmadı.

04.06.2026 tarihinde gp Kompozit müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, ürünlerin aynı gün tekrar gönderileceği söylendi. Buna rağmen 05.06.2026 tarihinde firmayı tekrar aradığımda, kargonun iadesinin henüz kendilerine ulaşmadığını, bu nedenle ürünleri tekrar gönderemeyeceklerini ifade ettiler. Ne ürünler elime ulaştı ne de süreçle ilgili şeffaf ve tutarlı bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişim üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerimin tarafıma ulaştırılmamasından ve çelişkili bilgiler verilmesinden dolayı mağdur durumdayım. Ürünlerimin ivedi şekilde, eksiksiz, tam ve hasarsız olarak yeniden kargoya verilerek bana teslim edilmesini ve kargo sürecinin açıkça, kargo takip numarası da paylaşılmak suretiyle tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.