to read complaints and reviews, or file yours. 
Gosso se-1201 Venti Hava Soğutucu’yu dormin dayanıklı tük mal paz ltd şti mağazasından faturalı ve garantili olarak satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra, elektrik gelmesine rağmen soğutucu çalışmamaya başladı. 16 Temmuz Cumartesi günü teknik servisle iletişime geçtim, Salı günü geleceklerini söylediler fakat ne arayan oldu ne de gelen. Defalarca teknik servisi aradım, her defasında personelin geleceği söylendi ve en geç akşam 6’ya kadar beklemem istendi. Ancak saat 19.43 olmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün garanti kapsamında olduğu için ya değişimini ya da para iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
16 Ağustos tarihinde Gosso markalı hava soğutucumun arızası için Koçer Teknik yetkili servisiyle iletişime geçtim. Telefonda 19 Ağustos Salı günü servis hizmeti verileceği söylendi. Ancak o gün sabah 9'dan akşam 20.00'a kadar defalarca aramama rağmen, personelin sürekli "sahadayız, geleceğiz" şeklinde yanlış ve yanıltıcı bilgiler vermesi nedeniyle servis hizmeti alamadım ve mağdur edildim. Gosso firmasının genel müdürü de bana dönüş yapacağını ve yardımcı olacağını belirttiği halde hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadı. Tüm bu süreçte evde saatlerce bekletildim ve mağduriyetim giderilmedi.
Herhangi bir ödeme yapmadım ancak arızalı ürünümün tamir edilmesini ya da ücretimin iadesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum. Servis talebim Ankara Keçiören, Uyanış Mahallesi Gülbaba Caddesi üzerindeki Koçer Teknik yetkili bayi tarafından karşılanacaktı.
20 Ağustos tarihinde Gosso se-1201 Venti Hava Soğutucu ürünümü Ankara Keçiören Koçer Teknik Servis’e teslim ettim. Servis, ürünün 2 gün içinde teslim edileceğini söyledi. Ancak iki gün sonra aradığımda ekran kartının yandığını ve firmadan parça siparişi verdiklerini ilettiler. Bir hafta geçtikten so...
6 Ağustos'ta Etlik Keçiören Profilo Bayisi'nden Gosso se-1201 Venti Hava Soğutucu satın aldım. Ürünüm 15 Ağustos'ta arızalandı ve 20 Ağustos'ta servis geldi. Servis en fazla iki gün içinde dönüş yapılacağını söyledi ancak cihazım serviste beklemeye alındı. 22 Ağustos'ta tekrar servisle görüştüm, ekr...
Vestel ile olan sorunların bitmiyor. İzmir Ürkmez'e taşındığım bir ay içinde bölgeye bakan tüm servis elemanlarıyla tanışmak zorunda kaldım. İlk aşamada bir çamaşır makinesini sorunum vardı. O uzun görüşmeler, git geller sonucu çözüldü. Geçmiş şikayetlerimde görülecektir. Ancak ankastre davlumbaz so...
En iyi marka, en kaliteli hizmet diye birinci marka olarak Bosch ürün aldım. Maalesef parasını verdiğim ürün bana teslim edilmiyor. 1 aylık süre zarfında satıcı ürünün stokta olmadığını söylüyor. Yapılacak bir şey yok diyor, ürün stoğa gelince gönderilecekmiş. Madem öyle stokta olmayan ürünü neden s...
Aspiratörü yetkili servis kurmazsa garanti dışı kalıyormuş. Bu nedenle servisi aradık, ürünü aldıktan 1 hafta sonra kurmaya gelebildiler. Kurulumu yapan arkadaş aspiratörün üst kısmında bulunan plastik aksamı düzgün takamadı ayrıca gereksiz parçalar olduğunu söyledi. Aspiratörün üst kısmında priz va...
Yorumlar