Tost Makinesi Tasarım Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti


Endüstriyel tost makinesinde tasarım hatası bulunuyor. Yan tarafında, üst kapağın düşmemesi için asansör sistemi yapılmış; ancak bu sistem vida ile sıkıştırılıyor. Kısa bir süre sonra vida gevşiyor ve üst blok büyük bir gürültüyle düşüyor. Vidayı tekrar sıkıştırıyorsunuz, fakat bir süre sonra aynı sorun tekrar ediyor. Tasarım aşamasında bu durum hiç düşünülmemiş veya ürün uzun süreli kullanımda test edilmemiş gibi görünüyor. Ürünle ilgili şikayet ilettiğinizde ise kimse ilgilenmiyor, sanki ürünü onlardan almamışsınız gibi davranıyorlar.


