to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde Ataşehir Ihlamur Bulvarı’ndaki Görgülü Pastanesi’nde kahvaltı için bulunduğumuz sırada kahvaltı tabaklarımız kırık tabaklarla servis edildi. İçeride en fazla dört masa olmasına rağmen garsonlara durumu ilettiğimizde yoğun olduklarını, tabakların yıkandığını söyleyip kırık tabakları değiştirmediler.
Kırık tabakla servis yapılması hem hijyen hem de güvenlik açısından kabul edilemez bir durumken, üstüne uyarımıza rağmen tabak değişiminin bile yapılmaması işletmenin müşteriye bakışını açıkça gösteriyor. Ayrıca kahvaltı tabağında gelen tereyağının da farklı bir üründen kesilen bıçakla kesildiği çok belliydi; üzerinde başka bir ürünün kesim izleri duruyordu, bu da hijyen açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Yıllardır ismiyle bilinen Görgülü Pastanesi’nin bu kadar özensiz ve sorumsuz bir şekilde hizmet vermesi gerçekten üzücü. İşletmeden hem yaşadığımız bu durum için açık bir şekilde özür dilenmesini, hem de hijyen, servis ve sunum konusunda acilen denetlenerek gereken iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. Önümüzdeki hafta tekrar gelip buraya baktığımda gerekli düzeltmelerin ve denetimlerin yapılmış olmasını bekliyorum.
01.01.2026 tarihinde Batı Ataşehir Beyaz Fırın şubesine pasta almak için gittim. Benden önceki müşteriyle ilgilenmeleri bittikten sonra sıranın bana geleceğini düşünürken, görevli beyefendi gözümün içine bakmasına rağmen beni tamamen görmezden geldi. Hiçbir şey söylemeden kasaya ve etrafa bir şeyler...
28 Ekim 2025 tarihinde Görgülü Pastanesi’nin kendi internet sitesi üzerinden pasta siparişi verdim. Siparişim sabah saatlerinde oluşturuldu ve tam 6 saat boyunca hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda ise, siparişimin unutulduğu ve bu durumun son derece lakayıt bir...
Görgülü Pastanesi Ataşehir Barbaros şubesi kafalarına göre personel self servise geçiyor. Amirlerini soruyorum, amirleri yok. Karşımdaki bayan, müşteri hakkında gereksiz yorum yapma münasebetini nereden buluyor? Şirketiniz mi bu yetkiyi veriyor? Personeline bu yetkiyi nereden buluyor? Ben masama ser...
27 Ekimde oğlumun doğum günü için vermiş olduğum pastanın dış görselinde harf yamukluğu istenilen renkte yazılmama özenilmeden gönderildiği yetmiyormuş gibi gelelim en önemli mevzuya pastanın içi de sadece az fıstık krokan serpilmiş kremadan yoksun sadece kuru bir kekti misafirlerimiz sadece 1çatal ...
Doğum günü için Göztepe Görgülü 'de özel olarak resimli pasta yaptırdım. Yıllardır aynı şubeden pastalarımızı yaptırırız fakat son yaşadığımız olay inanılır gibi değil! 13.12.2024 tarihinde doğum günü için yaptırdığımız pasta çok kalitesiz ve daha önce aldıklarımızdan alakasız geldi. Pastayı tadan ...
Yorumlar