to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Mobil Uygulamasında 200 TL Hediye Çeki Kodu Yanlış Algılanıyor
Yandex AI uygulaması üzerinden “görevleri tamamla, Pazarama 200 TL hediye çekini al” kampanyasına katıldım. Tüm görevleri eksiksiz tamamladıktan sonra kampanya kapsamında tarafıma hediye kodları verildi. Ancak bu kodları 01.04.2026 tarihi itibarıyla Pazarama mobil uygulamasında kullanmaya çalıştığımda, sistem sürekli “yanlış kod kullandınız” şeklinde hata veriyor ve kodlar hiçbir şekilde geçerli olmuyor.
Deneme aşamasında olmama rağmen defalarca farklı zamanlarda denememe karşın her seferinde aynı hatayı almaya devam ediyorum. Elimde kampanyaya ve tarafıma verilen kodlara ilişkin tüm bilgiler mevcut. Pazarama müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu ayrıntılı şekilde anlattım, talep açıldı ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi ve kodlar hâlâ kullanılamıyor.
Yandex ve Pazarama iş birliği ile yürütülen bu kampanyadan hak ettiğim faydayı görebilmem için, tarafıma tanımlanan bozuk ya da çalışmayan kodlar yerine hesabıma geçerli ve sorunsuz şekilde kullanılabilir 200 TL’lik yeni bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama dönüş yaptı ve bununla ilgili bir aksiyon alamayacaklarını iletti. (200 TL hediye çeki tanımadıklarına ifade ettiler ama benim kuponlarımda görünmüyor.) Yandex ile iletişim kurmamız gerektiğini ifade ettiler. Yandex ile iletişime geçtim 4 gün sonra bana yeni bir kod gönderdiler fakat onda da aynı hatayı aldım. Bu arada hem mobil hem bilgisayar üzerinden tarayıcı ile denedim. Şu an problemim devam ediyor.
