Gorabet.com’da 650 Bin TL Ödenmemesi Ve Hesap Silinmesi Şikayeti

Yaklaşık 3 yıldır Gorabet.com sitesinin kullanıcısıyım. Şimdiye kadar küçük meblağlardaki kazançlarımı öderken, yüksek tutarlı kazançlarıma geldiğinde ödeme yapmadılar. Son olarak yaklaşık 3 gün önce toplamda 600 bin tl civarında bir kazanç elde ettim, ardından da sistem benden tekrar para yatırmamı istedi. Ek olarak para yatırdım ancak bu yatırdığım tutarları da hesabımdan direkt sildiler ve bakiyemi yok ettiler.

Şu an itibarıyla toplamda ödenmeyen ve silinen tutar yaklaşık 650 bin tl’ye ulaşmış durumda. Buna rağmen site, jest bonusu vereceklerini söylemesine karşın bu sözü de yerine getirmedi. Hesabım “keremalbayrak99” kullanıcı adıyla kayıtlıdır ve tüm bu işlemler bu hesap üzerinden gerçekleşmiştir.

Canlı destek ve müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “temsilciyle görüşeceğim, biraz bekleyin” diyerek oyaladılar, ardından “herhangi bir çekim talebiniz ya da hak kazancınız bulunmamaktadır” şeklinde cevaplar verip sohbeti kapatmaya çalıştılar. Ne kazanımlarım ödeniyor ne de silinen bakiyelerim için net bir açıklama yapılıyor.

Gorabet.com’un bu tutarları tarafıma eksiksiz olarak ödemesini, silinen bakiyemin iade edilmesini ve hesap hareketlerimin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca sürekli oyalayan, çelişkili bilgi veren müşteri temsilcileriyle ilgili de gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.