GoPro Fotocenter Servis Sorunu

1 sene öncesinde bir GoPro satın aldım ve bu ürün normalde suya dayanıklı olması gerekirken ilk su altı çekimi esnasında su aldı. Burada firmanın tabii ki suçu yok fakat, ürünün içerisine su kaçması nasıl garanti kapsamı dışında olabiliyor, onu anlamıyorum. Bu bir. İkincisi, ürünü servis için gönderdim ve ücretli veya ücretsiz tadilatının yapılmasını istedim. Muhtemelen teknik arkadaşın yaptığını söylüyorum; power tuşuna bastı, şarja taktı, yine bastı, bozuk bu tamir olmaz, oksitlenmiş vs. diyerek ürünün iadesini önerdi. Bundan başka tek bir şey denediğini sanmıyorum. Şimdi sürecin kalanı ile ilgili bilgilendirme geçeyim: ürünü 05.07.2024 tarihinde yolladım ve haftalarca tek bir dönüş alamadım. Ürün hakkında bilgilendirme istemek adına defalarca mesaj attım, resimlerde de görebilirsiniz. Bu süreçlerde önce servis dışı olduğunu, sonrasında da ücreti dahilinde inceleme yapılması gerektiğini bildirdim. Ücreti ne ise bunun için onay verdiler ve haftalarca tekrardan dönüş alamadım. Dönüş alamamak falan hadi neyse de insanlara yalan söylemek doğru değil. Ürünün çok fazla oksitlendiğini söylemişler. Ürünün tek bir vidasında boya kayması açıldığına dair bir ibare yokken, uzun lafın kısası ürün alıp bozulmaz diyorsanız https://www.fotocenter.com.tr/ dan ürün alın ama bozulursa geçmiş olsun, muhatap bulmak zor. Var olan muhatap sizi yeni ürün almaya yönlendirecek. Eğer tamir falan için beklerseniz boşa beklemiş olursunuz. Bende olan bu.