to read complaints and reviews, or file yours.Google İzinim Dışında Hesaptan Para Çekilmesi Ve İade Talebi
İznim ve bilgim dışında hesabımdan para çekiliyor, banka müşteri hizmetleri kartınızın yenisini gönderelim ya da kartınızı internet alışverişlerine kapatın diyor. Bu durum benim için çözüm değil. Bu para benim iznim olmadan ve ne sebepten dolayı çekiliyor, net cevap istiyorum. Ayrıca paramın iadesini talep ediyorum; miktarın küçüklüğü ya da büyüklüğü söz konusu değil.
Gelişme
Google Astro AI Studio ile hiçbir aboneliğim ve onayladığım bir üyeliğim olmadığı halde kredi kartımdan işlem yapılmaya çalışılmaktadır. Bugün VakıfBank’tan gelen bildirimde, kartım internet alışverişine kapalı olduğu için Google Astra AI Study adına 770 TL tutarında bir çekim denendiği ve bu işlemin bu nedenle gerçekleşmediği yazıyordu. Aynı işlem uyarısı art arda iki kez görüntülendi.
Ben bu hizmete hiçbir şekilde kayıt olmadım, herhangi bir sözleşme onaylamadım ve Google Astro AI Studio / Study üzerinden ücretli bir işlem yapmadım. Buna rağmen kart bilgilerimin kullanılarak sürekli çekim denenmesi beni ciddi anlamda tedirgin ediyor ve güvenlik açısından endişelendiriyor.
Google’dan, bu işlemlerin hangi hesap veya abonelik üzerinden denendiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini, adıma ya da kartıma bağlı olabilecek her türlü abonelik veya otomatik ödeme talimatının derhal iptal edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerle ilgili tüm kayıtların incelenmesini ve ileride izinsiz çekim veya deneme yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Bu şikayeti yazdığım 10 gün olmasına rağmen hala bir dönüş yapılmadı
