Yanlışlıkla Alınan Remini Yıllık Abonelik İçin Haksız Tahsilat Ve İade Reddi

29 Haziran 2026 tarihinde Google Play üzerinden Remini uygulamasında tamamen yanlışlıkla yıllık abonelik satın alımı gerçekleşti. İşimde kullanmak üzere capcut uygulamasının tam sürümünü satın almak isterken, sistemdeki karışıklık nedeniyle Remini’ye ait yıllık abonelik ödemesi yapılmış. İşlemi fark eder etmez, en fazla 5 dakika içinde aboneliği iptal ettim ve eş zamanlı olarak ücret iadesi talebinde bulundum. Bu kadar kısa sürede iptal edilmesine rağmen iade talebim gerekçesiz şekilde reddedildi ve hesabımdan 1.679,99 TL tahsil edildi.

Google Play üzerinden Remini uygulamasına yazılı olarak durumu ayrıntılı biçimde aktardım; aboneliğin tamamen yanlışlıkla alındığını, çok kısa süre içinde iptal edildiğini ve ödemenin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bugüne kadar ne bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir çözüm üretilerek tarafıma geri dönüş sağlandı. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini kabul etmiyorum.

Şu an abonelik hâlâ devam ediyor ve bu durumdan son derece rahatsızım. İade süreci olumlu sonuçlanırsa, uygulamayı tepki olarak derhal sileceğim. Çok kısa sürede fark edilip iptal edilen bu yıllık abonelik için haksız şekilde tahsil edilen 1.679,99 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca aynı şikayeti 10 Temmuz 2026 tarihinde Google Play’e de iletmeme rağmen oradan da herhangi bir geri dönüş yapılmaması, sürecin ciddiyetsiz yönetildiğini açıkça göstermektedir.