Ücret Farkı Ve Çalışmayan Uygulama İçin Tam İade Talebi

Google Play üzerinden “Sariyo” adlı uygulamayı Android telefonuma indirdim. Uygulama için bir haftalık olarak 274,99 TL görünmesine rağmen, hesabımdan 274,99 TL yerine 354,99 TL çekildi ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Hem ücret farklı hem de uygulama düzgün çalışmıyor.
Uygulamayı açtığımda sürekli bekleme süresi gösteriyor; önce 61 saat bekleyin dedi, sonra 55 saate düştü, şimdi de 47 saat 42 dakika bekleyin şeklinde yazıyor fakat uygulama hiç açılmıyor ve hizmeti kullanamıyorum. Saatlerce beklememe rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor.
Ödeme, Google Play hesabıma bağlı b***********@gmail.com adresi üzerinden çekilmiştir. Çalışmayan bir uygulama için hem vaat edilenden daha yüksek ücret alınması hem de hizmetin hiç sunulmaması nedeniyle, 274,99 TL yerine çekilen 354,99 TL tutarındaki ödemenin tamamının en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.
















