Türk Telekom Hattımdan İzinsiz Google Play Aboneliği Nedeniyle Tekrarlanan Ücret Çekimi

Türk Telekom hattıma, Google Play üzerinden başlatıldığı söylenen ve benim hiçbir onayım olmadan açılan bir abonelik nedeniyle 119,99 TL tutarında düzenli olarak ücret yansıtılmaktadır. 17 Eylül’de saat 22.23’te bu ücretin çekildiğine dair SMS aldım, tam bir ay sonra yine aynı tutarda ikinci kez çekim yapıldı. SMS’te yalnızca abonelik ücretinin Google Play tarafından başlatıldığı ve hattımdan tahsil edildiği yazıyor, herhangi bir uygulama adı yer almıyor.

Google Play tarafında aboneliklerimi kontrol ettiğimde aktif bir abonelik görünmüyor, Türk Telekom tarafında da herhangi bir aboneliğim olmadığı söyleniyor. Mesaj üzerinden iptal adımlarını uygulamama rağmen her ay döneminde abonelik kendiliğinden yeniden açılıyor ve hattımdan ücret çekilmeye devam ediyor. En az iki aydır fark ettiğim bu durumun öncesinde de devam edip etmediğini tam olarak bilemiyorum.

İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, hattımdan kesilen 119,99 TL’lik tutarların, tespit edilebilen tüm dönemler için eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu izinsiz işlemin neden ve nasıl gerçekleştiğinin araştırılarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik ve kontrol mekanizmalarının oluşturulmasını da istiyorum.