Silkroad Origin Mobile’da Satın Alınan Yatırım Fonunun Aktif Olmaması Ve Destek Bulamama

13.04.2026 tarihinde saat 02:44:14’te Google Play üzerinden Silkroad Origin Mobile oyunu içinde “Yatırım fonu” adlı paketi 939,99 TL ödeyerek satın aldım. İşlemin dekontu elimde mevcut olmasına rağmen oyun içinde fon etkinleşmedi, ne silk ne de elmaslarım hesabıma yüklenmedi, bakiyem de düşmedi.

Oyun içi destek ya da müşteri hizmetlerine nasıl ulaşacağımı bilmediğim için doğrudan bir muhatap bulamadım ve bu sorunu kendi başıma çözemiyorum. Yaptığım ödemenin karşılığında satın aldığım yatırım fonunun derhal etkinleştirilmesini ve fon kapsamında yer alan silk ve elmasların eksiksiz şekilde oyun hesabıma tanımlanmasını istiyorum.