Silkroad Origin Mobile'da Alınan Elmas Paketi Gelmedi, İade Reddi

1 Mart 2026 tarihinde Google Play Store üzerinden Silkroad Origin Mobile Türkiye oyununda kullanılmak üzere iki adet oyun içi elmas ve silk paketi satın aldım. Her biri 939,99 TL olmak üzere toplam 1.879,98 TL ödeme yaptım. Bu işlemlere ait sipariş numaralarım gpa. 3319-6195-0612-24004 ve gpa. 3388-5438-9264-94440’tır. Ancak satın aldığım paketler oyun hesabıma tanımlanmadı.

Bunun üzerine Google Play Store üzerinden iade talebinde bulundum fakat talebim olumsuz yanıtlandı. Sonrasında oyun yetkilileriyle görüştüğümde ise sorunun Google Play Store kaynaklı olduğu, bu nedenle ne ödeme iadesi ne de oyun içi içerik verilmeyeceği söylendi. Yani hem ürünleri alamadım hem de yaptığım ödemenin iadesi yapılmadı ve bu süreç nedeniyle oyunu tamamen bırakmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişlere ait toplam 1.879,98 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.