Satın Alınan Google Play Kodunun Geçersiz Çıkması Ve İade Sorunu

Carrefour SA’dan dün 800 TL değerinde Google Play kodu satın aldım. Kodu Google Play hesabımda kullanmaya çalıştığımda, sistem “daha fazla bilgiye ihtiyaç var” diyerek bir form doldurmamı istedi. Formu doldurup gönderdikten sonra ise “hesabınız ya da kod bilgileriniz uyuşmuyor” şeklinde bir hata aldım.

Aynı kodu farklı bir cihaz ve hesapta da denedim, ancak yine aynı sorunla karşılaştım. Google Play müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın ya da kodun sistemle eşleşmediğini ve kodun geçerli olmadığını belirttiler. Kodun satın alımına dair fişim elimde mevcut, ancak Carrefour SA’dan satın alırken iade veya değişim mümkün olmadığı söylendi. Kodun kullanımı sırasında herhangi bir ücret kesintisi ya da bakiye değişikliği yaşanmadı.

Google’dan beklentim, ya kodun aktif edilmesi ya da para iadesi veya yeni bir kod sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.