to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Google Play Hediye Kartı Kodunun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
31 Ekim 2025 tarihinde saat 05:00 civarında Playstore.com üzerinden 250 TL’lik Google Play Hediye Kartı satın aldım. Mobil ödeme yöntemiyle toplamda 320 TL ödedim. Sipariş numaram 3749280. Ödeme işlemini tamamlamama rağmen, saatlerdir herhangi bir kod veya ürün bilgisi tarafıma ulaşmadı. Siparişlerim kısmında işlem gözüküyor ancak e-posta adresime hiçbir bilgilendirme gelmedi.
Ürün kodunu almak istediğimde “Henüz ürün kodunuz alınamadı! ” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ayrıca, Playstore.com’un müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım. E-posta gönderdim ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini de aradım ancak Playstore ile ilgili hiçbir destek alamadım. Satın alma işlemimde eksik bilgi verilmesi ve ek ücret alınması da ayrıca mağduriyet yaşattı.
İlk alışverişimde bu kadar sorun yaşamam ve hiçbir şekilde geri dönüş alamamam güvenimi tamamen sarstı. Siparişimin ya tamamlanmasını ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
31 Ekim 2025 tarihinde saat 05:00 civarında Playstore.com üzerinden 250 TL’lik Google Play Hediye Kartı satın aldım. Mobil ödeme yöntemiyle toplamda 320 TL ödedim ve sipariş numaram 3749280. Ancak ödeme işlemini tamamlamama rağmen, saatlerdir herhangi bir kod veya ürün bilgisi tarafıma ulaşmadı. Siparişlerim kısmında işlem gözüküyor fakat e-posta adresime hiçbir bilgilendirme gelmedi.
Ürün kodunu almak istediğimde “Henüz ürün kodunuz alınamadı! ” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Playstore.com’un müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım. E-posta göndermeme ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen Playstore ile ilgili hiçbir destek alamadım. Ayrıca, satın alma işleminde ek ücret alınması ve eksik bilgi verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
İlk alışverişimde bu kadar sorun yaşamam ve hiçbir şekilde geri dönüş alamamam güvenimi tamamen sarstı. Siparişimin en kısa sürede tamamlanmasını veya ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
