Retake Fotoğraf Düzenleme Uygulamasında Bilgilendirme Yapılmadan Ücret Tahsilatı Ve İletişim Sorunu

Retake Fotoğraf Düzenleme uygulamasının Android sürümünde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Bugün, bana herhangi bir bildirim veya uyarı yapılmadan hesabımdan 344 TL çekildi. Uygulamayı indirirken ücretsiz deneme süresi başlatmıştım ve deneme süresi bitiminde bilgilendirme yapılacağı belirtilmişti. Ancak deneme süresi sona erdiğinde hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve abonelik otomatik olarak ücretli hale getirildi.

Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Uygulamanın içinde veya internet sitesinde müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir iletişim kanalı da bulunmuyor. Ödemenin Google Play üzerinden gerçekleştiğini belirtmek isterim. Para iadesi ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.