Google Play Üzerinden İzinsiz 4.600 TL Çekim İçin İade Ve Güvenlik Önlemi Talebi

Google Play üzerinden bilgim ve iznim dışında yapılan bir para çekimiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dün, Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan Google Play üzerinden bir oyun harcaması gibi görünen tek seferlik 4.600 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, telefonumdan yapılmadı ve herhangi bir oyun ya da uygulama için böyle bir ödeme onayım olmadı.

Durumu fark eder etmez İstanbul’da bulunan Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve izinsiz işleme yönelik itiraz dilekçesi oluşturuldu. İşlem benim bankam üzerinden yapılmış olsa da, harcama Google Play kaynaklı göründüğü için bu izinsiz çekimin araştırılarak hem bankam hem de Google Play tarafında incelenmesini, işlemle ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve 4.600 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kendi onayım olmadan gerçekleşen bu işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabım ve bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.