Instagram Üzerinden Mobil Ödeme İle Alınan Yetkisiz 259 TL Ücreti İade Talebi

Google Play Store üzerinden Instagram ile ilgili yapılan bir işlemde, hattıma mobil ödeme yoluyla 259 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarda bir işlem yapmak istemedim, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Bu yüzden faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi ve mağdur oldum.

Bu ücret yaklaşık iki gün önce alındı ve işlem için elimde ayrı bir dekont ya da sipariş numarası bulunmuyor. Ödemenin tamamen mobil ödeme üzerinden gerçekleşmesi nedeniyle, hangi adımda onay alınmış göründüğünü de takip edemiyorum. Benim bilgim ve açık onayım dışında alınan bu tahsilatı kabul etmiyorum.

İlgili 259 TL’lik tutarın en kısa sürede, acil olarak tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle ve nasıl gerçekleştirildiğinin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.