Google Play Ve Vodafone'dan Critical Ops 640 TL Geri Ödeme Reddi Açıklaması Talebi

Google Play üzerinden Critical Ops isimli oyun için 17 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone “faturaya yansıt” yöntemiyle 640 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra bu işlem için web üzerinden Google Play panelinden geri ödeme talebinde bulundum ancak talebim herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi.

İşlemin sipariş numarası gpa. 3362-6511-8851-88904 olup, ödeme Vodafone faturama yansıtılmış durumdadır. Hem Google Play hem de Vodafone tarafında müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen geri ödeme talebim sonuçlandırılmadı ve neden reddedildiği konusunda net bir açıklama yapılmadı.

İlgili işlemin yeniden incelenerek 640 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve reddedilme gerekçesinin de açık ve yazılı şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.