Yetkisiz Google Play Satın Almaları İçin İade Talebi

22 Mart tarihinde küçük kardeşim bilgim ve onayım olmadan Google Play Store üzerinden Gizli Chat isimli arkadaşlık uygulamasında birden fazla kez satın alım yapmış. Ödemeler yaklaşık 1.500 TL civarında ve Vodafone Pay sistemi üzerinden gerçekleştirilmiş.

Durumu fark ettikten sonra Google Play satın alma geçmişi üzerinden ilgili işlemler için iade talebi oluşturdum. Ardından 24 Mart tarihinde tarafıma SMS ile ücretin iade edileceğine dair bilgilendirme yapıldı, ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade geçmedi ve diğer işlemlerle ilgili de bir sonuç alamadım.

Kardeşimin bilgim dışında yaptığı bu işlemler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili tüm harcamaların iptal edilerek toplam tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca iade sürecinin neden tamamlanmadığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.