Google Play Hesabımda İzinsiz 783 TL Ücret Çekildi Ve Destek Bulamadım

Google Play hesabımdan benim bilgim ve iznim dışında 783 TL tutarında bir uygulama/işlem ücreti çekildiğini fark ettim. İşlemin tam olarak hangi tarihte gerçekleştiğini göremiyorum ve hangi cihaz üzerinden yapıldığını da bilmiyorum.

Google Play üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili doğrudan muhatap bulamadım. Bu nedenle hem izinsiz yapılan bu işlemin incelenmesini hem de tarafıma ait 783 TL tutarının iadesini talep ediyorum.

Ayrıca bu süreçle ilgili bana ulaşılmasını, hesabımın güvenliği konusunda bilgilendirilmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.