Eti Mutlu Kutu Uygulamasında 3000 Puanla Alınan Google Play Kodu Çalışmadı, Destek Yanıt Vermedi

"Eti Mutlu Kutu" uygulamasında kayıtlı olan p***********@gmail.com adresimle biriktirdiğim 3000 puanı, 16.12.2025 tarihinde 50 TL değerinde Google Play hediye kodu almak için kullandım. Uygulama üzerinden kodu aldım; ancak Google Play’de kullanmaya çalıştığımda “girdiğiniz kod çalışmadı” hatasıyla karşılaştım ve kod geçersiz göründü.

Yaşadığım sorun sonrası Eti Mutlu Kutu uygulaması içinde yardım‑destek birimlerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem puanlarım gitti hem de aldığım hediye kodunu kullanamadım.

Biriktirdiğim 3000 puanın iadesini ya da sorunsuz çalışan yeni bir 50 TL Google Play kodu tanımlanmasını ve yaşadığım bu iletişim aksaklığının açıklanmasını talep ediyorum.