to read complaints and reviews, or file yours.Goodyear Lastik Kaskosu Çalışmıyor Ve Geri Dönüş Sağlanmadı
Goodyear lastik kaskosu denilen şeyin hiçbir işe yaramaması ve geri dönüş yapılamaması. Goodyear mağduriyet yaratıyor...
04.01.2026 tarihinde aracımla yolculuk esnasında yolda görünmeyen çukura aracımın sol ön arka iki tekeri girmiş, ön tekerlek balon yaparak, arka ise yarılarak kullanılmaz hale gelmiştir. İlgili lastik kaskom gereğince Goodyear'ın yönlendirmesiyle Karabük ilindeki Goodyear bayine ulaştım. Gerekli evrakları Goodyear ipa adli maile gönderilmem istendi. Evrakları Karabük yetkili bayisindeki sorumlu kişi 05.01.2026 (kasko yasal bilgi verme iş günü içerisinde) tarihinde tarafınıza göndermiştir. O süreçten beri tarafıma herhangi bir ödeme veya geri dönüş yapılmamıştır.
Uzun yıllar Goodyear kullanıcılığı yapan biri olarak bu kadar işgüzar bir tutumun sergilenmesi, müşterinin mağdur edilmesi çok üzücü bir durum.
Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Goodyear marka Wintercommander 225/45/r17 lastikleri, lastik kaskosu ile birlikte online olarak Lastikcim.com üzerinden satın aldım. Satış sırasında lastik kaskosunun her türlü hasarı karşılayacağı, teminat bedelinin yatırılacağı açıkça söylendi ve bu güvenceyle alışveriş yaptım.
Lastik kaskosu tanımlama süresi içindeyken iki lastiğim parçalanarak kullanılmaz hale geldi. Toplamda 10.000 TL ödeme yaptım, faturalarım Karabük Goodyear bayisinde mevcut olmasına rağmen, yaklaşık 1,5 aydır lastik kaskosu kapsamında hiçbir işlem yapılmıyor, teminat bedeli yatırılmıyor ve herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı.
Bu süreçte gerek Goodyear gerekse Lastikcim.com ile yaptığım görüşmelerde, anlaşmalı kasko şirketiyle sorun yaşandığı söylenerek konu sürekli ertelendi ve adeta başlarından savıldım. Ne net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor.
Lastik kaskosu kapsamında hasarımın bir an önce karşılanmasını, ödediğim bedelin ve kaskodan doğan haklarımın eksiksiz yerine getirilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin acilen çözülmesini talep ediyorum.
