Goodyear marka Wintercommander 225/45/r17 lastikleri, lastik kaskosu ile birlikte online olarak Lastikcim.com üzerinden satın aldım. Satış sırasında lastik kaskosunun her türlü hasarı karşılayacağı, teminat bedelinin yatırılacağı açıkça söylendi ve bu güvenceyle alışveriş yaptım.
Lastik kaskosu tanımlama süresi içindeyken iki lastiğim parçalanarak kullanılmaz hale geldi. Toplamda 10.000 TL ödeme yaptım, faturalarım Karabük Goodyear bayisinde mevcut olmasına rağmen, yaklaşık 1,5 aydır lastik kaskosu kapsamında hiçbir işlem yapılmıyor, teminat bedeli yatırılmıyor ve herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı.
Bu süreçte gerek Goodyear gerekse Lastikcim.com ile yaptığım görüşmelerde, anlaşmalı kasko şirketiyle sorun yaşandığı söylenerek konu sürekli ertelendi ve adeta başlarından savıldım. Ne net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor.
Lastik kaskosu kapsamında hasarımın bir an önce karşılanmasını, ödediğim bedelin ve kaskodan doğan haklarımın eksiksiz yerine getirilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Yorumlar