to read complaints and reviews, or file yours.Goodyear Garanti Kapsamındaki Kusurlu Lastiklerde Çekiş ve Titreme, İade Talebi
20 Temmuz 2026 tarihinde Çorlu’da bulunan yıldız rot balans adlı işletmenin yönlendirmesiyle 205/55/16 Goodyear efficientgrip performance marka 4 adet yaz lastiği satın aldım. Lastiklerin 2 yıl garantili olduğu belirtildi ve aynı gün rot ayarı da yapılarak lastikler aracıma takıldı. Lastiklerin takılmasının ardından araç çok fazla sağa doğru çekmeye başladı ve belirli bir hızın üzerinde direksiyonda belirgin bir titreme oluştu.
Bunun üzerine tekrar Çorlu’daki yıldız rot balans’a giderek durumu ilettim ancak sorunu gideremediler, sorunun araçtan kaynaklandığını söyleyip beni geri gönderdiler. Ben de Çorlu’daki çalışkan Volkswagen yetkili servisine giderek aracı kontrol ettirdim. Aracın alt takımları ve rot ayarları detaylı şekilde incelendi, herhangi bir mekanik sorun tespit edilmedi. En son ön lastikler yer değiştirildiğinde bu kez araç sağa değil sola çekmeye başladı ve sorunun lastiklerden kaynaklandığı netleşti.
Bunun üzerine 27 Temmuz’da tekrar yıldız rot balans’a giderek garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ettim, 4 lastik de benden geri alındı. Lastiklerin yenileriyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini istedim. 4 lastik için 18.400 TL, rot ayarı için ise 800 TL olmak üzere toplam 19.200 TL ödeme yaptım. Buna rağmen değişim ya da iade talebim o aşamada kabul edilmedi.
19 Ağustos tarihinde Çorlu’daki yıldız rot balans’tan arandım ve lastiklerin fabrikadan geri geldiği, fabrikasyon bir hata bulunmadığı, bu nedenle garanti kapsamında değişim veya iade yapılmayacağı tarafıma iletildi. Yaklaşık bir aydır mağdur edilmiş durumdayım, garantisi var denilerek kusurlu olduğunu düşündüğüm lastikler satıldı ancak hem satıcı hem de üretici taraf bu ürünün arkasında durmadı, süreç de sürekli uzatıldı.
Aracı kullanırken güvenlik riski oluşturduğunu düşündüğüm bu lastiklerle ilgili olarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için lastiklerin yenileriyle değiştirilmesini veya ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
