Goodnotes Deneme Sonrası Bilgilendirme Olmadan Ücret Çekildi İade Yapılmıyor

Goodnotes uygulamasını iPad cihazımda kullanmak için 7 günlük ücretsiz deneme planını başlattım. Deneme süresinin sonunda herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan 6 Aralık Cumartesi gecesi saat 02.00 civarında kartımdan yıllık abonelik ücreti olarak yaklaşık 450 TL çekildi. Öğrenciyim ve ailemden harçlık alıyorum, bu tutar benim için gerçekten önemli bir miktar.

Uygulamayı kullanmaya devam etmeyeceğim için aynı gün aboneliğimi iptal ettim ve para iadesi talebinde bulundum. Ancak buna rağmen ücret iadesi talebim, “ücret iade edilemez” denilerek reddedildi. Şu anda hem param iade edilmedi hem de uygulama Premium olarak dahi çalışmıyor. İşleme ait sipariş numaram 00001334’tür.

Ücretsiz deneme süresi bitiminde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan yıllık ücretin çekilmesini doğru bulmuyorum. Öğrenci olduğumu ve bu ödemenin benim için ne kadar önemli olduğunu dikkate alarak, ilgili yıllık abonelik ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.