Menü Dışında İlan Edilen Yumurta Ve Su Ücretine İtiraz

24 Mayıs 2026 tarihinde Beşiktaş’taki Goodmorning Breakfast’a kişi başı 795 TL sınırsız kahvaltı için iki kişi olarak gittik. Bize, sıcak yumurta çeşitlerinin de bu kişi başı kahvaltıya dahil olduğu söylendi. Ancak hesap istediğimizde, dahil olduğu belirtilen yumurta için ekstra ücret yansıtıldığını ve ayrıca ikram gibi verilen sudan da ücret alındığını gördük. Toplamda iki kişi için yaklaşık 2.650 TL hesap ödedik.

İtiraz ettiğimizde, başta menüye dahil denilen yumurtanın bu kez menü dışında olduğu iddia edilerek fazla alınan ücret iade edilmedi. Yaklaşık 750 TL fazla ücret alındığını düşünüyoruz ve bu tutarın iadesini, yanıltıcı bilgilendirme yapılmamasını ve fiyat/menü içeriklerinin müşterilere açık ve net bir şekilde belirtilmesini talep ediyorum.

İşletmenin bu durumu inceleyip tarafıma dönüş yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri sağlamasını rica ederim.