Good Morning Breakfast Müşteri Güvenini Zedeleyen Bir Uygulama Oldu

1 Mayıs Cuma günü saat 12.00 civarında Gayrettepe’de bulunan Good Morning Breakfast restoranına kahvaltı için gittim. Hafta içi serpme kahvaltı fiyatı 595 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen, hesabı istediğimizde bize hafta sonu ücreti olan 695 TL üzerinden hesap çıkarıldı ve iki kişi için kredi kartıyla toplam 1.390 TL ödemek zorunda kaldık.

Ödeme sonrası kampanyalarına ve fiyatlarına ait ekran görüntülerini kontrol ettiğimde, hafta içi için belirtilen 595 TL fiyatına rağmen benden hafta sonu ücreti alındığını net şekilde gördüm. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden doğrudan yüksek tarifeden ücret alınması hem yanıltıcı hem de müşteri güvenini zedeleyen bir uygulama oldu.

Good Morning Breakfast Gayrettepe şubesinden, hafta içi ve hafta sonu fiyatlandırmalarını müşterilere açık ve net biçimde yansıtmalarını, mağduriyetimin giderilmesi için alınan fiyat farkının iadesini, bununla birlikte yaşanan bu hata için tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.