to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Profil Şikayetim Üyeliğimin Haksız Bloke Edilmesine Yol Açtı
Yaklaşık bir hafta önce “Gönülden Sevenler” isimli evlilik sitesine üye oldum. Bayan üyelere ücretsiz olduğu için herhangi bir ödeme yapmadan sistemi bir süre kullandım. Kısa sürede, aynı fotoğraflarla açılmış birden fazla farklı profil olduğunu ve bu profillerin gerçek kişilerden çok sahte hesaplar olabileceğini fark ettim.
Bu durumun, insanları özellikle de kadınları siteye çekebilmek için sistem tarafından açılan sahte hesaplardan kaynaklandığını düşünmeye başladım. Gözlemlediğim bu durumu sitede dile getirip sahte hesaplardan şikayet ettiğimde ise, herhangi bir gerekçe açıklanmadan üyeliğimin bloke edildiğini gördüm.
Gerçek kullanıcıların güvenliği ve mağdur olmaması için bu tür sahte profillerin titizlikle incelenmesini, kullanıcıların uyarılmasını ve platformun bu konuda daha şeffaf ve güvenilir bir yapı sunmasını istiyorum. Ayrıca, sadece sahte hesapları eleştirdiğim için hesabımın engellenmesini de haksız ve kullanıcıyı susturmaya yönelik bir uygulama olarak gördüğümü belirtmek isterim.
Merhaba Sema Hanım; Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Kullanıcılarımızın güvenliği ve platformumuzun şeffaflığı bizim için son derece önemlidir. Gönülden Sevenler bünyesinde sistem tarafından oluşturulan veya kullanıcıları yönlendirmek amacıyla açılmış sahte profiller bulunmamaktadır. Tüm hesaplar kullanıcı başvurusu ile oluşturulmakta olup, otomatik veya şirket tarafından açılan profiller söz konusu değildir. Bazı durumlarda farklı kullanıcıların benzer veya aynı görselleri kullanması mümkün olabilmektedir. Bu tür durumlar tarafımıza bildirildiğinde, ilgili profiller teknik ve manuel incelemeye alınmakta, kurallara aykırı kullanım tespit edilmesi halinde gerekli işlemler uygulanmaktadır. Hesaplara uygulanan geçici veya kalıcı kısıtlamalar; kullanıcıların görüş veya eleştirileri nedeniyle değil, sistem kurallarına aykırı kullanım, güvenlik ihlali şüphesi ya da yapılan incelemeler sonucunda alınan teknik kararlar doğrultusunda gerçekleştirilir. Şikayet bildirimi ile hesap durumu arasında doğrudan bir bağlantı bulunmamaktadır. Amacımız kullanıcıları susturmak değil, herkes için güvenli ve sağlıklı bir ortam sunmaktır. Hesabınızla ilgili detaylı bir inceleme yapılabilmesi için destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde konu özelinde yeniden değerlendirme sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
