to read complaints and reviews, or file yours.Golf Dondurmasının Acı Tadından Çocuklarım Ve Bebeğim Sağlık Riskinde
Golf markasına ait McVitie's Caramel Biscuits dondurmasını akşam saatlerinde BİM mağazasından satın aldım. Eve gelir gelmez ürünü buzluğa koydum, daha sonra ambalajını yeni açıp tadına baktığımda dondurmanın normalden farklı, acı bir tada sahip olduğunu fark ettim. Ürünü yer yemez boğazımda yanma ve ağzımda geçmeyen acı bir tat oluştu, bu his halen devam ediyor.
Evde 4 ve 6 yaşlarında iki çocuğum ve bir de bebeğim olduğu için, onların da yiyip sağlıksız bir durum yaşamalarından çok korktum ve bu nedenle ürünü hemen çöpe attım, elimde ürün kalmadı. Dondurmanın tadı ve boğazda oluşturduğu yanma hissi sebebiyle sağlık açısından endişe duyuyorum, küçük çocuklarım ve bebeğim açısından da ciddi kaygı yaşıyorum. Henüz doktora gitmedim ancak bu yaşadığım durumun dikkate alınmasını istiyorum.
Bu yaşanan olay nedeniyle hem mağduriyetimin kabul edilmesini hem de tarafıma bir özür ile birlikte, jest amaçlı bir hediye kutusu gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması adına ilgili parti ürünlerin kontrol edilmesini ve gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Golf markasına ait McVitie's Caramel Biscuits dondurmasını akşam saatlerinde BİM marketten satın aldım. Ürünü buzluktan çıkarıp ambalajını ilk kez o anda açtım, kapalı ve sağlam bir kutuydu. İlk tadımda dondurmada normalden farklı, yoğun bir acılık fark ettim.
Bu acı tadın ardından ağzımda belirgin bir acılık ve boğazımda yanma hissi oluştu ve bu şikayetim hâlâ devam ediyor. Evde 4 ve 6 yaşında iki çocuğum olduğu için onların da yiyebileceğinden endişe ederek ürünü çöpe attım, bu yüzden elimde dondurma kalmadı. Yaşadığım durumdan dolayı hem sağlık açısından endişe duyuyorum hem de böyle bir tadın sebebini merak ediyorum.
Golf’ten, ilgili ürünle ilgili acı tadın ve yaşadığım boğaz yanmasının sebebinin açıklanmasını, gerekirse parti numarası ve üretim sürecinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma yazılı bir özür ile birlikte, jest amaçlı bir hediye kutusu gönderilmesini ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için ürünün kontrol edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili değerlendirme sürecimiz başlatılmıştır. İncelemelerimizin tamamlanmasının ardından Müşteri İletişim Merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi talebi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için iletişim formunu doldurabilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayarak hızlı ve kolay bir şekilde destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, GOLF Müşteri İletişim Merkezi
