to read complaints and reviews, or file yours. 
Okul karşısındaki işletmeme, Golf Dondurma'nın verdiği Maraşım dondurma dolabını Mart ayında teslim aldım. Ürünleri satamayınca, işlerim de azalınca haziran ayında iade talebinde bulundum.
Dün Golf Dondurma'nın şikayet hattını arayarak talep oluşturdum. Ardından benimle bölgeden iletişime geçtiklerinde, "İstediğin şikayeti yap, almıyoruz" der gibi açıkça umursamaz ve kaba bir tavırla yine reddedildim. Şok ve BİM gibi büyük marketlerin iade işlemleri kolayca gerçekleşirken, küçük işletmelere ve bana böyle bir hak tanımıyorlar. Oysa dolabı teslim alırken iade hakkım olduğu belirtilmiş, evraklarım eksiksiz teslim edilmişti.
Beni asıl üzen, Golf Dondurma gibi büyük bir kurumda bu kadar sorumsuz ve saygısız davranan birinin çalışıyor olması. Üstelik müşteri hizmetlerinin bu tavrı hiç hoş değildi. Kurumun en üst düzeydeki yetkililerinin bu şikayeti dikkate almasını ve çalışanlarının müşterilere karşı daha iyi bir hizmet yaklaşımı göstermesi gerektiğini düşünüyorum.
Dondurma dolabının ve elimde kalan dondurmaların iade alınmasını, mağduriyetimin tamamen giderilmesini ve müşteriyle iletişimde bu şekilde olumsuz davranışların tekrar etmemesini istiyorum. Sorunum çözülmezse yasal yollara başvuracağım.
Bir yaz boyunca Golf marka dondurma satışı yaptım. Eylül ayında kalan ürünleri iade ederek, 6733 TL alacak hakkım oluştu. Yaz süresince ürün temininde sıkıntılar yaşadım. Şu anda tam beş aydır alacağımın iadesini bekliyorum. Ne yazık ki bu süre zarfında Türk Lirası'nın değer kaybettiğini gözlemliyor...
Bir ay önce Golf dondurmasının dolabı arızalandı ve ürünler bozuldu. Hem gelen plasiyere hem de Golf firmasına durumu bildirmeme rağmen servis ancak bir gün sonra geldi. Bu süreçte dondurmalar tamamen eridi. Servis tarafından dolaptan kaynaklı arıza olduğuna dair tutanak tutulmasına rağmen, iade ala...
Arkadaş ile birlikte 2 ser paket aldığımız Golf Maraş kesme dondurmasından kıl a benzer şeyler çıktı. Hem benim dondurmamda hem de arkadaşın dondurmasında aynı şeylerden vardı. Arkadaş müşteri hizmetlerine yazdı onun dondurmasını alıp incelemeye götürdüler yerine dondurma verdiler. Yerine verdikleri...
Golf dondurma iade sıkıntısı. Küçük esnaftan dondurma iadesi almayan Nature Gıda Golf bayisi, BİM'lerden dondurma iadesi almaktadır. Madem BİM'den alıyorsun, neden küçük esnafın kalan dondurmasını iade almıyorsun? Büyük fiyasko. Sezon başından beri bir defa bölge şefi ziyaret etmemiştir. Sıkıntı var...
Yorumlar