to read complaints and reviews, or file yours.Buzla Kaplı Dondurma Ve İlgisiz Market Personeli
18.03.2026 tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa 14 Eylül Bulvarı üzerindeki Şok marketten Golf Maraş’ım dondurma satın aldım. Marketten ürünü alırken daha kutuyu elime aldığımda içinden ses geldiğini fark ettim. Eve geldiğimde kapağını açtığımda ise dondurmanın üzerinin tamamen buzla kaplı olduğunu gördüm. Ürünün dokusu ve görüntüsü normal bir dondurmadan çok uzak, resmen buz kütlesine dönmüş durumdaydı. Buna rağmen boşa gitmesin diye bir kısmını tüketmek zorunda kaldık.
Ürünün bu hale gelmesinin, marketteki dondurma dolabının doğru ısıda tutulmamasından veya soğuk zincirin bozulmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Market çalışanlarına durumu belirttiğimde ise pek ilgilenmediler, sorunu ciddiye almadılar.
Hem ilgili marketteki dondurma dolabının ve ürün saklama koşullarının incelenmesini, hem de sorunlu ürünün yerine yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün son kullanma tarihi ve parti bilgilerine ait fotoğrafı da kayıtların incelenmesi için ekleyeceğim.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili olarak Müşteri İletişim Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, GOLF Müşteri İletişim Merkezi
