Golegol Canlı Destekte Uzun Bekleme ve Kopyala Yapıştır Cevaplar Güvensizlik Oluşturuyor

Golegol’ün canlı destek biriminden son zamanlarda ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşıyorum. Canlı desteğe bağlanmak için uzun süre beklemek zorunda kalıyorum, bağlandığımda ise yalnızca kopyala-yapıştır, standart cevaplar veriliyor. Sorunumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, karşı tarafta çözüm odaklı bir yaklaşım ya da gerçekten ilgilenen bir muhatap bulamıyorum.

Bu ilgisizlik ve yetersiz iletişim nedeniyle sitedeki işlem güvenliğim konusunda da endişe duymaya başladım. Canlı destek ekibinin, kullanıcıların sorunlarını gerçekten dinleyip birebir çözüme yönelik yanıtlar vermesini ve destek süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.